担任，他们有着丰富的项目经验和技术知识，但往往没有受过系统的项目管理知识的培训。所以有必要 对其进行项目管理知识的培训，普及项目管理知识， 使组织运行得更快、更好；有利于在整个组织内部培养项目化的文化氛围，提高项目成员的适应能力和项目实务能力。
4）应用项目管理方法实施战略管理 将企业 战略管理与项目管理有机结合起来，从企业发展战略的决策开始，引入项目管理，可以有效推进企业战略的实施。
企业发展战略项目的决策直接关系企业未来 的发展，这一决策必须建立在科学的、对企业生存与长远发展综合分析的基础上。项目管理中的 " 大管理 过程、 大知识领域，其中涉及到的方法和技能，例如:组织设计、资源调配、风险管理、绩效考察等，正是对企业决策过程和决策执行的有力支持，是企业改革、 创新不可缺少的管理方法。
五、实施项目管理时项目经理可能遇到的问题
项目管理通过一种过程和技术把跨职能部门和跨组织的活动综合到一起，是处理日渐复杂的企业经营管理活动的一种有效方法。电信运营企业在实施项 目管理的过程中，应注意以下问题：
1）思想与工具
项目管理中需要使用计算机 软件作为重要工具，但比工具更为重要的是项目管理中蕴涵的哲学思想。仅着眼于引进先进的管理技术和工具，而不更新管理思想、不改变旧有的管理体制和 管理办法，其结果只能是“ 治标不治本”，不仅先进的 管理技术和工具不能发挥其最大效能，而且也不能革除现有经营管理中的弊病。所以必须以先进的管理思 想为指导，建立一个综合的、专业化的、相对独立的、严密的项目管理组织，健全各种数据采集、管理制度， 采用科学方法和适宜的技术，促使管理人员和技术人员，能在项目管理中自觉学习并掌握和运用项目管理的原理、方法、技术，达到预期效果，实现管理目标。
2）主动与被动
在经营管理中引入项目管理， 会出现一个从被动到主动的过程。在引入项目管理的初期，一些参与建设、设计、施工、管理的单位和人员常常被动地开展项目管理活动。因此，随着经营的深 入，项目管理人员必须高度重视项目管理效益，树立 信心、努力实践，完成从被动到主动的转变。
3）综合与单项
项目管理是一个多目标的复 杂系统工程，对进度、资金、质量、人员等进行单项目管理很难获取最大的经济效益，必须走综合管理之路。在经营管理中引入项目之初，往往容易出现只从 某一部门’计划或预算(的单项目入手，忽视其系统性的现象。因此，要使项目管理在经营管理中得到广泛应用，必须先解决好转变管理体制和管理思想、提高 管理人员的素质、加强全员信息意识三方面的工作。
4）成功与失败
电信运营企业实施项目管理方 法，既有成功、也有失败。影响项目成功的因素随着项目类型的不同而不同。一般来说，当项目的目标——成 本、时间、技术性能实现时，就可以定义为项目管理是 成功的。美国对有经验的项目管理人员调查结果显示， 有10个因素影响项目的成功与否：
六、定义明确的项目目标；
高层管理人员的行政支持； 明确界定项目组成员的责任并制定详尽的项目实施计划；充分了解用户对项目的要求；项目成员的选择、任用及培训；为达到技术要求所需的技术基础及专家；顾客或委托；对项目最终成果的认可；上级组织定期监督的反馈；通畅的沟通渠道；
项目级解决冲突的能力。
项目管理成熟的理论与其在其他领域广泛的、卓有成效的实践应用，都充分证明了它将有助于在电信运营企业建立一个民主的、负责任的、有能 力的、高效率的、透明的经营管理体系，这无疑对电信运营企业的可持续发展将大有裨益。
电信运营企业，在经营管理活动中引入项目管 理，是转变企业经营管理体制、改进经营管理手段和 方法、提高经营管理能力、并最终提升企业竞争优势的必经之路。所有这些成功的因素，为在电信运营企业经营管理活动中引入项目管理提供了可靠的依据。
（作者：杨广学 廖延辉 张洪亮）