,还眼瞧着竞争对手的份额日益增长。随着技术优势的消解,这场激烈竞逐又演化为了残酷的“价格之战”。
前有猛虎,后有追兵,可以想见,思科面临的局面并不轻松。
“廉颇”老矣?
10年前,纳斯达克崩盘,钱伯斯拯救了动荡不安的思科,令其走上复兴之路。10年来,他试图让这家巨大的公司变得更为巨大,上演了一系列成功并购。可以说,没有人比他更熟悉公司的业务,对这间公司更有感情,他的无可替代性一再得到证明。
光环太过巨大,就会造成幻觉,在两年前思科迅速从危机中得以恢复时,他本可以作为科技史上最成功的管理者之一功成身退,而并非如现在一般遭遇外界声声入耳的下课之声。
2007年的时候,钱伯斯曾经向董事会表态,自己愿意再做上三年五年,只要他们需要。“他会自认为经历过大风大浪,做任何决策也会更稳健”,一个已离职的思科销售高管对此置评。他同时感慨道,“16年了,该走了,这本可以是个优雅的下台。”
早年间,钱伯斯曾为王安电脑工作,他总结这段经历时说,“任何人都无法预测市场的变化。在王安电脑,我们先后进行了四次转型,到第五次即小型机转向个人电脑和软件时最终失败了。如果你不能永远跟上市场变化,你就被淘汰了。”
进入消费领域曾经是钱伯斯对行业趋势做出的引以为傲的判断。四年前,他乐观预测,消费者驱动的web 2.0技术将会开创一个生产率增长的新阶段,其增速可能超越上世纪90年代末网络繁荣时期所曾达到的水平。他开始关注年轻人热衷谈论的社交网络,将公司原有每年设定的一两个主要目标,扩展为两到三项的优先业务,从而伺机而动,布局未来。
但这种尝试并不容易,钱伯斯一直将自己定义为“快速行动主义”的坚定信徒,思科自此也开始“八面开花”,但并未结出硕果。向“毗邻市场”激进扩张,业务迅速丰富至30条,覆盖办公、服务器、云计算、视频会议、智能电网、家庭网络等诸多领域,但如今看来,胃口过大引发的消化不良日益凸显。
值得关注的是,一个久已空缺的职位开始重新发挥影响,思科公司近期聘请加里·摩尔为首席运营官。从收购Linksys开始,思科正尝试从传统路由器厂商向互联网解决方案供应商转变。一位前思科中国员工表示,“加里·摩尔之前的主要背景是EDS,看起来思科开始真正转向咨询及提供解决方案了”。这一转变如若得以平稳运行,或可提振思科内部受挫的信心。
评论认为,思科2005年制定的以委员会为中心的管理结构,是公司业绩下滑的肇始,官僚盛行,决策缓慢,错失了一系列机会。加里·摩尔的上任后的核心任务就包括大幅削减成本,以及对管理层进行全面改组。
思科重组计划已箭在弦上,钱伯斯对外声称,“我们没有任何理由停下脚步。无论是现在还是将来,我们都必须进行快速调整”。人们都在拭目以待,硅谷传奇人物钱伯斯此次能否续写神话?