。如果企业的ERP项目仅仅为了解决这些显性的问题,或者企业只关注这些局部的问题,那就是前几年经常出现的开发一个仓库管理程序、购买一个生产计划和物料计算系统,或者现在经常出现的以软件功能齐全与否、软件产品与企业具体问题匹配程度来选择ERP软件产品,而忽视了更重要的"是否能很好地理解企业需求、是否能有效地组织实施"等要素,极容易出现新的"信息孤岛"现象,企业A就是这样的教训。实际上企业还有更深入的管理需求,例如"如何才能消除产生问题的原因"等,这样的需求是隐性的。笔者碰到不少的企业高层领导,其真正的需求是希望引进被一流企业证明是有效的先进管理思想和方法,不仅解决本企业碰到的具体业务管理问题,而且要全面地提高企业管理的效率,通常也不希望这样的过程对企业产生不可预期的不良影响。企业和ERP软件产品供应商都应该认识到:ERP项目的实施应该考虑显性的需求,更应该分析和理解更高层次上的隐性需求,从"提高管理水平、提升整体效率"这样的大需求出发,才能避免陷入局部的"需求泥潭",也才是名副其实的"按需实施"。
按需实施不仅包含了以上阐述中所表达的流程优化(管理咨询)、功能实现(软件服务)的内容,还应该包含多层次培训(知识转移)的内容。"在提升企业管理水平的同时改变企业员工的观念"、"用先进的管理理念规范企业管理行为"、"通过ERP项目培养锻炼符合企业战略发展需求的队伍"等等,也是很多企业高层领导的强烈需求。所以在ERP软件实施的过程中还应该针对高层领导、中层管理干部、岗位操作人员、系统管理人员等不同层次,制定不同内容的培训计划,把ERP项目中所涉及到的管理思想和理念、工具和模型的运用、软件功能操作、数据和系统维护等,通过项目的进展逐步成为企业管理人员和岗位人员的技能。这也是ERP项目能持续为企业带来价值的重要保证。
项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~
http://www.leadge.com/pmqhd/index.html