P力图解决的是企业在竞争中最直接和最关键的问题--资源配置、业务效率,以及由此引起的成本问题。但它不可能解决企业的所有问题,例如企业战略的选择、企业文化的塑造、企业制度的确立、企业融资等问题。
因此,要想通过ERP直接、快速地实现巨大的利益回报,肯定是一种不切实际的想法。而抱有这种想法来实施ERP,最终的失利也是在所难免的。
失利原因之四:对ERP功能不了解
案例4:C公司实施ERP已经有一年多的时间了。通过ERP,C公司在财务管理、库存管理方面效率也有了明显改善。可公司领导钱经理却总是觉得:别人家用ERP,生产效率、业务管理都有了很大改进,可C公司为什么只在财务、库存两方面有效果呢?
偶然的机会,钱经理在出席一次大会时,听到了来自同行业企业ERP的实施经验。配送系统管理、客户需求分析管理、各式各样的报表生成……一个个实用的功能听得他一头雾水,“为什么我们公司的ERP没有这些功能呢?”
回到公司后,钱经理立刻打电话询问了ERP实施方,结果却是:这些功能应用在C公司的ERP系统中一个也不少。只是由于大家对ERP的应用还并不习惯,许多操作还停留在原始的手动或半手动状态,结果许多的功能应用都变成了摆设。
在记者接触过的一些使用了ERP的人中,有不少认为:ERP的功能仅仅在于库存、物流、财务、会计等层面上。甚至有些人认为,ERP的使用只是把财务或物流管理的工作转嫁到其它部门罢了。事实上,这种对ERP的看法是非常片面的。
举个例子,企业在未使用ERP前,为了满足管理需求,经常会用到一些信息统计表格,诸如投入产出率统计表、产量明细表、销量明细表、生产进度表等。这些报表往往会由人工对日常业务发生的内外部交易进行统计得出。而在使用ERP后,很多报表都可以从系统直接生成;但部门负责人如果对系统不了解,要么会以为什么报表都可以从ERP系统里面直接生成;要么就是根本不知道哪些报表本来可以从ERP系统中直接生成。
这样的使用结果与企业实施ERP的目标无疑是背道而驰的。
失利原因之五:过度依赖实施方
案例5:D公司是一家食品加工制造企业,已经有多年的发展历史。然而随着越来越多的新兴食品企业的崛起,使D公司所承受的市场压力也是与日俱增。
为了能够保证公司在新的市场竞争中站稳脚跟,提高企业运作效率,公司决定引进先进的生产设备,并通过信息化手段,从管理上改变现有的面貌。
通过多方面了解、介绍,D公司最终决定实施ERP系统,并选择了一家在当地企业中小有名气的服务供应商实施系统。
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