培训的三个层次是指:
1.面向企业高层经理的ERP培训。这个层次的培训目标是使企业高层管理者全面地了解ERP原理、相关管理理论和ERP的实施方法,能用ERP理论及相关的BPR思想来指导企业具体的管理创新和流程再造工作,能在宏观层面上指导ERP的实施工作。
2.面向中层部门业务骨干的ERP培训。这个层次的培训目标是使企业中层部门业务负责人明确ERP原理、相关管理理论和具体的ERP实施方法,全面了解ERP的各个模块例如生产管理、财务管理、销售管理、库存管理、人力资源管理等的具体运作体系,明确各个部门应该如何具体做好配合工作来保证ERP实施的成功,防止有些部门负责人出于部门利益或个人利益的原因不愿意与其他部门实现信息共享,从而导致“信息孤岛”现象的出现,为ERP的成功实施埋下隐患。
3.面向基层普通员工的ERP培训。这个层次的培训目标是使基层员工基本了解ERP原理和相关管理理论,使ERP的管理理念深入人心,熟悉ERP软件的具体应用和操作,能解决一些简单的软件和硬件故障。另外,在ERP培训中还需要特别强调的一点是,企业必须通过ERP培训建立企业在ERP项目实施中的主体意识。企业必须认识到,实施ERP是企业自己的事情,因此,在ERP实施的过程中企业必须唱主角,而且要与软件厂商和咨询公司时刻保持互动沟通,通过企业、软件供应商和咨询公司三方的精诚合作保证ERP实施的最终成功。如果企业能够较好地完成以上“三层一点”的ERP培训工作,那么我们可以认为企业的ERP培训教育已经基本到位了。
四.基础数据是否准确、及时、完整
目前业界普遍流传有“三分技术,七分管理,十二分数据”的说法,可见,基础数据是否准确、及时、完整也是决定ERP项目是否能够成功的另一个决定性因素。ERP是建立在业务流程数据准确性和时效性基础上的企业管理软件,如果企业不重视数据的准确性和时效性,那么,ERP系统非但不能有效地提升企业的管理水平和市场竞争力,反而会给企业的正常运转带来灾难。目前我国尚未实现工业化,且大多数企业的管理模式又长期处于传统、粗放的状态,因此我国目前企业普遍存在管理水平低下,管理基础薄弱的问题,从而导致我国企业基础数据严重失真。所以,企业在上ERP前必须全面实施BPR,在理顺管理流程的前提下,建立科学合理的工作标准、作业时间以及符合ERP要求的完善的数据制度,以确保数据的准确、及时和完整。
五.ERP项目变革管理体系有否建立
ERP项目是一个具有系统复杂、实施难度大、应用周期长和投资多等特点的企业管理系统工程。因此,企业在实施ERP项目前必须从系统工程和科学管理的角度出发,建立ERP项目变革管理体系。这不仅是项目管理学的客观要求,同时也是ERP项目最终实施成功的重要保证。ERP项目变革管理体系的主要内容包括:制定明确、量化的ERP应用目标,在企业内开展ERP等现代管理技术知识的培训教育,引入中立的管理咨询公司为企业提供必要的管理咨询,进行ERP项目需求分析,开展企业管理创新,实行业务流程重组,建立ERP项目监理制度和ERP应用绩效评价制度等等。
另外,ERP项目资金预算是否充足以及企业中的IT技术应用氛围是否良好也会对ERP项目的成败有一定的影响,企业在考虑以上五个方面问题的同时也需要对这两个问题稍加注意。
总之,ERP项目的成功实施,企业必须要在其中扮演主角,项目实施前的准备工作则是关键。如果企业在准备上ERP项目前能够全面充分地考虑以上五个方面的问题,那么我们有理由相信国内ERP实施的成功率一定会有很大程度的提高,国内的ERP实施也必将会很快迎来一个全新的时代!
项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~
http://www.leadge.com/pmqhd/index.html