处理，减少因为互动不够延误了及时防范和处理问题的良好时机，导致处理问题的成本过高，或问题的扩大化和复杂化带来不应有的经济、文化和社会风险。
气象环境成本
气象环境变化对野外施工有较大的影响。施工企业虽然左右不了变化的天气，但是，只要加强与当地气象服务部门的联系，充分利用他们提供的短期、中期和长期气象信息资源，合理地组织安排施工生产或适时调整施工方案，是可以抵御因为天气的变化对施工生产造成的影响，防范由此引发的灾害和经济风险的。
还要加强与当地的气象土专家取得联系，经常听取他们对气象环境变化的看法。每一个地方基本上都有自己的气象土专家，他们经过多年的观察和摸索，积累和总结出了丰富的经验。施工企业每到一个新地方承担施工任务时，通过加强与当地政府和群众的联系，积极与当地的气象土专家接触，与之建立友好、互信的关系，根据阶段性施工的需要，请其为天气变化“号脉”“会诊”，巧妙地与老天周旋，就一定能够减少和避免因为气象环境的变化造成严重的经济损失。
周边环境成本
周边环境也是生产力。正确把握和处理好周边环境与施工管理的关系，应当建立在互信、互助、互让、互爱、互利的基础之上，才能够营造和谐的周边环境。
打造良好的施工周边环境，是一项政策性强，涉及面广，需要与各种不同的人群打交道，企业的社会声誉和当地社会稳定的重要工作。因此，需要政策水平高、公关能力强、语言表达能力强、责任心强、性情平和、能够听取不同意见、有较强的组织协调和处理问题能力的同志担负这项工作。
打造良好的施工周边环境，一方面要建立定期交流与沟通制度，通过交流和沟通，明确双方携手处理周边环境的工作重点和难点，以及各自要做的工作。另一方面要换位思考，既要考虑到施工生产的需要和困难，又要考虑到群众的实际利益，同时还要考虑到当地党组织和政府与群众所处的角度、群众情绪所能承受的程度，理解政府的难处，体谅政府的困难，施工过程中需要政府出面解决问题或说话的，政府自然会在政策和法律许可的条件下，千方百计地帮助施工队伍排忧解难。
必须增强对容易引发的问题的预见性，养成及时解决问题的习惯。有不少容易引发与当地群众之间矛盾的问题是可以预见的，有的问题只要及时采取必要的防护措施是可以避免的。不要出现问题后不闻不问，推来推去或解决问题时拖拖拉拉，非等到施工被迫停止的时候才着手处理问题。在预防和处理因为施工采取措施不力或解决问题不及时引发的矛盾时，必须树立认真负责的精神，增强事不过当天的紧迫感。
需要全体施工管理人员的共同参与。不少工程项目施工过程中，与当地群众发生这样或那样的矛盾，周边环境成本较高，多数还是施工人员施工时，操作行为不规范，没有严格按照要求进行施工作业，有意或无意地影响、妨碍了当地群众的生产、生活。问题出现后，既没有及时地予以处理，又没有及时地向群众进行解释。这就要求每一个施工人员在平时的工作中，要养成文明施工，规范作业，关爱环境，造福百姓的良好职业道德习惯，真正实现建一项工程，树一座丰碑，交一方朋友，树一方信誉，巩固一方市场。
（作者系中铁十一局集团四公司总经理）