,并形成知识资源在团队里的合理分配与利用。从而使团队成员密切配合、高效率地完成项目。团队反思鼓励成员们公开发表自己的看法,从而促进了团队内的信息共享。对团队内部和外部情况的不断审视,有助于团队成员认清自身的长处和弱点,有利于团队科学合理地制定并完成项目计划。此外,团队反思有利于团队成员互相了解彼此的专长、技能,更加合理地分配任务和制定决策。实际上,团队反思通过促进团队内部的开放性交流,有助于团队形成一种交互记忆系统(TransactiveMemorysystem),有关研究证实,这种交互记忆对于团队效能具有积极影响。Hoegl和Parboteeah鸭豆过对德国145个软件开发团队的问卷调查,验证了团队反思对团队效能的正相关作用。他们还扩展了West的理论模型,指出团队反思对于团队效率也具有正相关作用。
(3)团队反思对团队创新具有直接的促进作用。通过鼓励对原定目标和设想的质疑,团队反思可以激发团队成员摆脱旧思维的约束,为新创意的产生创造条件。此外,鼓励公开地表达不同意见,可以产生一种“脑力激荡”的效果,善于进行反思的团队成员能够认真思考和理解对立意见,从中吸取合理成分来补充完善自己的方案。团队反思促使人们从各种不同的角度审视自己的建议,开阔思路,从而提高了团队创新水平的提高。Tjosvold等人(2004)通过对中国大陆企业的100个团队进行间卷调查,证实了团队反思对于团队创新具有积极作用,路径系数达到0。33,在团队善于合作的情况下,这种效应更为明显。
2.2团队反思对团队效能的间接影响
团队反思不但直接对团队效能产生影响,同时还会通过影响团队过程中的其它变量,对团队效能产生间接影响。这些间接影响主要通过两种作用机制来进行:一是团队反思作为调节变量,改变团队过程中一些重要的影响因素对团队效能的作用强度和方向;二是团队反思通过其它变量的中介作用间接影响了团队效能。
De Dreu研究了团队反思对于少数派意见与团队绩效之间关系的调节作用。少数派意见可以促使团队加深对问题的思考,激发各种不同意见的交锋,预防团队未经深思熟虑就达成一致的情况,因而可以提高团队效能。另一方面,少数派意见也可能造成团队内部分歧过大。议而不决,错失重要的机遇,浪费了时间和资源。如果创新项目团队善于进行有效的团队反思,则可以抑制少数派意见可能产生的不良影响,充分发挥其积极作用,从而提高项目绩效。
Hirst和Mann研究了R&D团队的领导行为和团队沟通对项目绩效的影响。他们把团队反思作为影响团队沟通的重要因素,证实了团队反思对研发项目绩效的促进作用。团队反思有利于强化团队内部有效的、公开的意见沟通,并通过对团队沟通的积极作用问接影响到项目绩效。
3、促进团队反思的因素分析
团队反思对于面临挑战性任务的创新项目团队来说非常重要,但是团队反思的建立也不是轻而易举的。要求团队成员把团队作为一个整体看待,否则团队将会因为目标和观点上的分歧而迷失甚至瓦解。Wot提出了团队反思的概念,但是并未研究影响团队反思的前置变量。因此,本文对促进团队反思的因素进行归纳总结。
Tjosvold研究指出,团队合作对于团队反思的形成具有积极作用。合作竞争理论告诉我们,团队成员设立合作性目标将会促进团队成员的积极互动,并提高团队绩效反之,如果团队成员基于竞争性目标开展工作,他们将会回避公开坦诚的讨论,导致无法进行有效的团队反思。
另外两项对团队反思效果产生正面影响的因素是团队成员的社会技能和项目管理技能。团队可
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