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ERP选型就是选人

2007/5/24 8:42:27 |  3780次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

品的优点非常清楚,而且还可能了解竞争对手的缺点。我们的方法是安排一次小型交流会,让售前顾问自由发挥,售前顾问在交流时可摆出自己产品的优点,指出竞争对手的缺点,列出企业应该选自己的理由,不应该选择另一家的理由,还可以结合企业特点,寻找一些对方很难解决的问题。

  当然选型企业也要有一个清醒的认识——ERP厂商在推荐自己的产品时,难免会有“王婆卖瓜,自卖自夸”之嫌。在此有必要指出,交流会不是欣赏各方的口才,关键是要从辩论中了解各家ERP系统的优缺点。

  有经验的实施顾问是项目顺利的根本保证

  ERP项目顺利上线依靠的是企业和厂商双方共同努力运作出来的,因此,笔者认为ERP厂商的服务能力也是决定选型的重要因素之一。

  ERP实施失败案例都会有一个共同点: 企业在面对几家产品功能、产品架构、技术领先、市场定位等不分上下的软件公司,经常无法全面了解和比较产品,从而难以抉择;而很多企业在选型过程中仅仅关注软件提供商的产品,对产品的每个细小功能进行对比和分析,这样不但耗费精力,更重要的是比到最后自己都不知道哪个软件厂商的产品更好。

  实际上ERP是一个涉及全企业各职能部门的新管理系统,实施成功必须注重实施经验,“三分产品,七分实施”是ERP应用所普遍认知的定律。笔者参与的项目实践证明,高水平的实施顾问能使项目实施周期明显缩短,项目可控性变强,成功更有把握。而低水平的顾问往往与企业项目组之间组织和协调困难,往往难以就项目规划、实施与用户的业务、管理部门进行深入、实质性的交流,计划经常拖延并使系统迟迟不能正式上线。

  因此选型的时候,我们要求ERP厂商安排实施顾问与我们的项目组会面, 主要讨论实施顾问对项目管理的组织经验和同类行业的实施经验,以及演示产品的应用经验,如果实施顾问表现不错就一定要锁定他,在合同中约定将来在项目实施中,以他来做实施顾问。

  由于信息化项目涉及到管理、涉及到人,是一个管理改造项目,而不是纯技术改造项目,因此信息化项目有很大的不确定性和主观性。所有这一切,都需要通过过程控制来保证,所以项目的选型最需要选的是人。我们需要选能够将业务需求、管理思想与软件实现相结合的合作顾问团队,同时也特别需要选一个负责的、有能力的、甚至是偏强势的项目负责人。他领导的有强执行力的项目经理和团队,可以排除来自产品、双方公司的压力(包括技术和业务问题),解决项目过程中的变数,提高项目成功率。

  通过亲身参与的选型经历,笔者认为选人、选团队比选软件重要。人选对了,事情就容易做对,简言之,ERP选型就是选人的过程。

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