看出，企业新产品研发活动起始于对市场以及顾客的需求，并要对这些需求进行论证。许多新产品开发之所以失败，就是因为忽略了这个重要环节。在开发新产品之前，项目团队一定要研究市场需求，要倾听顾客心声，结合现有产品及工艺的组合情况，来决定新产品研发的战略方法。市场的需求可能来自产品的消费者或创造产品的内部员工，顾客的需求是用顾客自己话语来表达的，是产品或服务所要给予的便利或好处，项目团队还要进一步将顾客的语言转化成产品的技术性能和结构参数。这一阶段的具体工作包括：
§ 市场调查/顾客访谈
§ 可行性研究与论证
§ 产品方案与设计目标
§ 初期材料清单
§ 初期工艺流程图
§ 产品和工艺特殊特性的初期明细表
§ 产品保证计划
§ 管理层的承诺与支持
2．1产品设计和开发
产品设计和开发要求项目小组考虑到产品研发过程中所有的设计要素，包括产品的性能参数、结构特性、尺寸公差、材料性能，再加上产品的可靠性、耐久性、稳定性、可制造性等技术要求，以及从样件试制到批量生产都能满足顾客对产量、工期、和投资成本等管理要求。这一阶段的具体工作包括：
§ 业务计划/市场营销策略
§ 设计失效模式及后果分析
§ 可制造性和装配设计
§ 设计验证
§ 设计评审
§ 样件制造的控制计划
§ 工程图样
§ 工程规范
§ 材料规范
§ 图样和规格的变更
§ 新设备、工装模具和设施的要求
§ 产品和工艺的特殊特性
§ 量具及测试设备要求
2．2工艺设计和开发
工艺设计和开发的任务，是确保开发出一套有效的制造系统，以满足产品生产的要求，保证生产出来的产品符合设计参数，以满足顾客多方面的要求、需要和期望。这个过程的重点是确定产品生产对工装模具、工艺流程、生产节拍、设备能力与精度等方面的要求，具体工作包括：
§ 确定产品包装标准
§ 开发工艺流程图
§ 设计工厂平面布置图
§ 确定特性矩阵图
§ 进行过程失效模式及后果分析
§ 完成并评审试生产控制计划
§ 起草工艺说明书
§ 制定测量系统分析计划
§ 制定初期过程能力研究计划
§ 确定包装规范
2．3 产品与工艺的确认
产品与工艺的确认是通过试生产来确认制造过程的特点，在试生产中，项目小组要确认是否遵循控制计划和工艺流程图，产品是否满足设计要求，是否采用正式生产的模具、设备、环境、生产作业人员、设施和生产的周期来进行。在正式投产之前还要调整和解决客户其他的顾虑。具体工作包括：
§ 样件生产
§ 测量系统评估
§ 初期过程能力研究
§ 生产件批准
§ 生产确认测试
§ 包装评价
§ 生产控制计划执行反馈
2．4 生产与改进
新产品研发过程并不是随产品与工艺的确认这一阶段而终止，在试生产阶段，当显示出的产品或工艺出现特殊或者共同变差时，就需要分析原因并采取纠正措施，来减少出现的变差，并提出包括成本、时间进度、和质量参数等在内的改进建议，以便在产品的下一个设计版次再得到改进。这一阶段的具体工作包括：
§ 测试样件
§ 分析变差
§ 提出纠正建议
§ 持续改进
3．结束语
在市场竞争日趋激烈的今天，许多组织面临的挑战是必须以更快的创新速度设计、开发出新产品，并且迅速地生产出这样的产品和提供相应的服务。要想在新产品研发方面赢得竞争优势，企业必须花大力气加强新产品研发的项目管理。通过创建一支跨部门、多功能的研发团队，并对其进行明确分工和促使其进行团队合作；建立规范的新产品研发的流程并不断地进行优化，是提升企业快速向市场推出新产品的有效途径。