自己的目标,对达成共同目标丝毫没有兴趣。偏差还有一些比较明显的信号目录官僚主义,他们把某些任务看做工作小组职责外的事务而予以拒绝,他们还会强调维持某种工作能力,即使这样做会阻碍跨只能沟通、削弱整体合作或降低系统质量。
3、带给我们的经验教训
偏差至少会引起资源的错误配置和无效的决策;最糟糕的情况下,偏差会导致隐瞒或扭曲项目信息。偏差经常是由不合适的工作绩效考核标准和控制体系引起的。如果没有全面的、可以使人人负责的合作策略,只能部门和经理会感到没必要考虑他们利益之外的事。
4、处理偏差的技巧
(1)密切合作是所有项目团队成员和管理团队的共同责任。
(2)确保所有项目和组织的战略任务及目标保持一致,定期评估每个项目(及项目决策)以确保恰当的结盟。
(3)不断地——但是也要恰当地审视项目的决策、信息及流程,但不要盲目接受和执行。
(4)建立和维护开放、诚实、正直的组织文化。
(5)实施能提高不同干系人之间沟通和关系的机制。
(6)在组织的各个层面营造互相合作及相互问责的氛围,以确保所有决策和行动都与项目目标保持一致。
(7)确保所有干系人理解所有项目组成部分的关系及整合。这可以通过保证每个人都朝着共同目标努力来维护恰当的结盟。