张鹏：你怎么理解极客这个概念和精神？之前有没有自己的感知和理解？
刘 强东：我觉得，很遗憾自己学的不是技术，我本科学的是设计学。用我母亲的话来说，我从小就喜欢捣鼓，对新的东西充满好奇。小时候农村没有自行车，看到拖拉 机走来走去，但坐拖拉机很不容易，自己又不愿意走路上学，就做了一个带方向盘的车，前面带钩子，于是农村里就看到拖拉机钩着那个车坐我坐在里面去上学。
我觉得谈不上技术，就是你在每天工作、学习、生活过程中，要不断发现，要有新的思考。
张鹏：你应该属于创客吧？
刘强东：都很喜欢。当时进入卡带的录放机时代，加上一大堆灯泡，做了这个之后我们班的活动就比其它班氛围好得多。
智能硬件行业将对传统产业进行一次大洗牌
张鹏：我们会不自主的把京东和亚马逊做比较，亚马逊过去几年在硬件方面做了很多投入和尝试，但京东好象走了另外一个路，去年京东在推智能硬件的生态体系，为什么你会选择做这样一个生态？
刘 强东：首先，我创业的时候根本对电商一无所知，因为非典的原因被迫去网上卖东西，因为我们不敢跟客户见面，客户也不敢跟我们见面，害怕感染上非典。所以， 在京东发展过程中，可以说我们几乎就没有拷贝，或者完全照搬亚马逊模式，无论是品类、扩展路径各个方面。但有一点相似，我觉得两家追求的都是高度用户体 验，这点极为相似。
我们从去年开始，发现整个智能硬件领域是个新起来的行业，这个行业有机会，完全有可能把现在市场上所有传统的品牌商和产业都可能有一次大的洗牌。
所以，我们去年成立京东智能子公司，内部代号 NSNG 一年了很多人还不知道什么意思，今天可以跟大家说一说，NSNG 就是 No Smart、No Goods.
张鹏：就是「非智能不产品」。
刘强东：对，这个产品没有智慧的话绝对不能称之为产品，也就是说将来我们所有的产品都是智能的。
张鹏：这个我觉得是非常大的决心啊。
刘强东：如果所有产品都在智能的话，任何单一的公司不可能也不应该说一家公司全做，所以经过我们长时间考虑，我们决定把它做一个智能的生态链条。
做智能硬件的生态链条：除创业者擅长的事情之外我们都提供了
张鹏：这个生态链条包括什么环节呢？
刘 强东：首先是深度用户分析，这是京东比较擅长的。过去京东商城定位是为技术、品牌厂商做供应链服务的，我们对产品的理解都会更好，基于我们大量的用户需求 数据，我们就会知道哪些产品现在有用户希望它智能化的需求，这样我们就会帮助创业者。然后我们提供了众筹的方式，并且京东背书，向用户担保，有风险京东承 担，通过这个解决了资金困难的问题。
然后，我们今年又开始做股权众筹，我们希望通过产品众筹解决创业者最初期的产品生产需求，再通过股权众筹把公司运转起来。当然我们还是个电商平台，所以我们还帮助创业者解决了物流的问题、售后的问题、客户服务的问题。
说句实在话，过去我们大部分的硬件创业者都失败了，而失败的很重要原因是他创办一个公司的时候又当爹又当妈，要搞技术、生产产品、管理渠道、建仓库、管理库 存，还要给客户做售后服务，还要有个呼叫中心回答客户的问题，很多创业者都是年轻人，他刚并不具备这样完整的能力搞得定。他往往只是我有技术，我能把产品 做出来，别的他什么都不懂，而通过京东的智能产业链平台，我们提供除了他擅长的之外，都提供了。
张鹏：京东还有个京东的智能云，这是不是跟你刚才说的对需求的把握有关系？智能云到底是做什么的？
刘强东：首先我们有大量的消费者数据