项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> ERP

浅谈ERP项目需求管理技巧

2014/12/16 11:58:54 |  4860次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

  ERP项目需求管理是项目成败的关键,因为ERP发展到今天,一些大众的功能各个ERP厂商已经没大的区别,所以,考验ERP的就是对个性的需求上。实施顾问能够最大程度的实现客户的需求,并不增大系统风险,就可以取得项目的成功和客户的认同。在ERP项目管理的中,需求贯穿了项目的整个生命周期。从ERP项目立项开始,需求就是所有项目经理的心头之痛。经验的增加、项目环境的变动,所有的因素都有可能使得员工对ERP、的要求不断改变。如果不能有效处理这些需求变更,项目计划必将一再调整,交付日期也会随之一再拖延,项目成员的士气也将越来越低落,所有这些都将直接导致ERP项目目标无法达到。所有这一切,决定了项目管理者必须拥有需求管理的技巧。

  一、不要一下子满足所有新需求

  对员工基础的需求,不要一下子就全部满足。这有些人会想不通,认为马上全部满足,不是会更好吗,员工不是更满意吗?从短时间来说这没错,但是从长久来看,不见得非常准确。

  其实,这里我们利用了人的满足心理。我们先来假设一下,假设ERP实施一共要一年的时间,员工提出了十个需求,你其中8个需求在第一个月就全部实现了,而其他两个需求一拖再拖,到年底,你才把剩下的2个需求实现。那中间这10个月,项目经理的日子会很难过,员工的积极性会受严重打击,甚至会对你失去信心。

  其实最好是平均一下,把这十个需求先按重要性排列一下,把重要的先实现。一般新需求,就算马上可以实现,也不要一起交付个员工。而应该平均一下,让员工每个月都感到有希望,有期盼。

  其实,这个道理喜欢看连续剧的人非常了解。比如一部20集的电视剧,你今天看了第19集,明天就会感到非常牵挂,觉得还有事情要做。在项目实施中的目标就要达到这个效果,让员工对ERP项目有个牵挂。

  二、新需求不能变更系统主流程

  员工提出的任何需求,都不能变更系统主流程。系统主流程就象树的树跟,你想把树移个地方,很可能导致树的死亡。

  笔者有同事给一家企业实施的时候,企业财务核算较简单,就把应付帐款流程省略了,直接从收货单跳到总帐。结果,造成付帐日期的混乱。最后,在同事的建议下,企业还是上了应收应付模块,先走应付流程,再入总帐。

  我们上ERP最重要的一个目的就是通过ERP系统的标准流程来进行业务流程重组,若我们把主流程都改了,那还不如找个软件公司,来公司定制开发,来的省时、省力、省钱。

  三、ERP实施顾问不能随便承诺

  对员工提出的需求,实施顾问要仔细考虑,不能随口承诺,最后不能兑现时,会让员工失望。人的思想同计算机语言毕竟是有区别的。

  如办公用品的管制。每个公司都会有办公用品,这些物品价值不是很大,并且种类繁多,有些还没有固定的供应商,甚至价格都不能确定。管制这些东西比管制生产物料还有困难。按照人的思维好象办公用品也是请购-采购-入库-付款这么简单,其实没有人想的这么简单。所以,当员工提出这个需求时,顾问要调查企业办公用品的月采量有多少,流程是否规范。若采购量很少,或则平时就很少规范,那就考虑建议企业不要把这个流程放入ERP,或者等到二期。

  四、需求要分轻重缓急

  业务流程重组和需求调研完成后,ERP实施顾问手里就会有一大堆的新需求。这时,最忌讳的就是哪个最简单的,就先实现拿一个。而应该是那个最重要,最有影响力,就要先实现它,以达到很好的短期效果。

  五、需求需要沟通

  ERP项目跟其他项目有一个重大的不同,就是更改难道比较大。所

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款