11月7日，据科技博客网站TechCrunch报道，今天，Facebook CEO马克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)大胆地回应了网民对该公司的不满和疑惑。以下是扎克伯格回应这些问题的摘要：
问：为什么强迫要聊天的用户下载独立的Messenger应用？
之所以强迫用户下载Messenger，是因为扎克伯格认为它能给用户带来“更好的体验”，使用户对来自好友的消息作出更快的反应。之前，消息功能“被淹没”在主应用中，使用起来很不方便。用户每天发送100亿条消息，因此Facebook认为消息应当有自己完备的体验。Messenger能提供更好的体验，前提是用户的全部好友也使用它，更快地对用户的消息做出回应，因此Facebook强制用户下载Messenger。扎克伯格最后承认，“在过渡方面，我们本来应当做得更平滑一些。”
问：Page信息覆盖范围减少的原因是什么？
看到用户通过Page发布的信息的粉丝占比下跌的原因有两个。其一，人们每天分享更多的内容，增添更多的好友——好友也会分享更多内容，订阅更多Page。每天出现在用户信息流中的信息平均多达约1500条。其二，用户每天花在看信息流上的时间有限。Facebook每天只显示约100条信息。扎克伯格说，“没有人会浏览信息流中的所有信息。”
由于有更多的内容要显示，用户用来看这些信息的时间几乎不变，因此内容之间的竞争日趋激烈，这意味着每个内容源只能向更小比例的用户发布信息。扎克伯格对希望向客户发布信息的企业表示理解，但解释说，与来自Page的信息相比，用户更喜欢看到与好友刚出生的小宝宝有关的信息。他说，当最终用户和企业之间的利益发生冲突时，“我们优先照顾用户的利益”。他对Page的建议是“专注于分享优秀的内容”，这类内容对更多的用户有吸引力，Facebook将向他们呈现这些内容。
问：如何吸引更多女性进入科技领域？
扎克伯格说，支持女性进入科学、技术、工程和数学领域需要“从娃娃抓起”，杜绝女孩不进入这些领域的现象出现。他还指出，之所以没有大量女性进入科技领域，是因为科技领域的女性不多。从本质上说，女性进入科技领域缺乏榜样。他说，要打破这一循环，需要整个社会做出巨大的努力。扎克伯格指出，这是全社会的责任。
问：扎克伯格为什么每天都穿着相同的体恤？他有不止一件相同的体恤？
扎克伯格笑着回答，他是有多件相同的体恤。在谈到每天都穿相同体恤的原因时，扎克伯格说，“这与我们如何考虑社会责任有关”，他的目标是使生活尽量简单，每天无须为一些无关紧要的事伤脑筋，把精力用在尽可能提高Facebook的体验上。