娜其尔总经理毛文证认为，因为娜其尔所处行业的特征非常独特，下一步，娜其尔将在正航ERP系统的基础上做部分研发，深化行业应用，特别是报关单证的处理。
本来希望ERP能够帮助企业提高管理水平，谁料在业务最繁忙的时候ERP却不能很好地被应用。也许有人会坚持用这套系统而导致业务停滞，也许有人会从此彻底放弃这套系统，厦门娜其尔日化有限公司（以下简称娜其尔）的选择却是，先停掉系统，等业务不繁忙的时候再重新梳理——不能由于时间仓促草率上线ERP。
企业管理两头复杂
坐落在厦门市湖里区高崎工业园的娜其尔组建于2003年8月，投资规模1200多万元，是一家集研发、制造和销售为一体的民营科技企业，主要生产并出口专业生产环保型的沐浴礼品组合。从成立之日起，娜其尔始终坚持“质量第一，信誉至上”的原则，为顾客提供优质的服务，产品主要远销欧美市场，深受广大客户的青睐。
从其业务内容可以清楚地看到，娜其尔既属于化工生产行业，又属于外贸行业，兼备两个行业的管理难点。
一方面，作为一个按订单生产的化工生产企业，娜其尔面临生产的产品种类多、物料管理复杂、交货周期短、生产重复性低等多个管理难点。而且和一般的化工生产企业不一样的是，娜其尔的产品包装材料包括有金属、陶瓷、木材、塑料等多个品种，又增加了其管理的难度。
另一方面，作为一个外贸企业，娜其尔的产品要满足不同进口国的不同要求，比如说，要向不同进口国提供不同的第三方资格认证，这需要非常熟悉出口标准的工作人员来处理出口业务。此外，出口产品对产品质量的要求更高，娜其尔需要更加严格地对原材料进行把控。
与此同时，不但因为颜色、气味或者包装不一，产品的名称就不一样，而且由于娜其尔生产的产品100%出口，还会因为出口国的不同，产品名称不一样，更是加大了管理的复杂性。
可见，如果没有一套合适的信息化系统，娜其尔很难高效地管理其业务。为此，在2004年，娜其尔就将ERP建设提上日程，希望能够借此对企业生产经营全过程进行有效控制和跟踪，加强企业物流和制造流程管理，实现生产、采购及账款管理、库存管理、出口管理的完美集成。娜其尔总经理毛文证非常重视此项目，并积极参与其中。
停滞两月后成功
厦门离台湾很近，毛文证非常了解台湾企业的管理先进性，所以就有意让娜其尔向台湾企业学习管理。所以在ERP选型的时候，毛文证重点关注具有台湾软件背景的正航软件。通过多方了解，毛文证最终选择了正航软件专注于中型制造企业的ERP产品——正航T357。
根据化妆品行业生产工序特点，正航软件做到了在每个业务单据之间、业务流程之间形成一个全面、严密的信息网，这种联系确保了业务信息与流程之间的统一，数据内直接和间接的联系使得整个ERP信息流不间断传输于各个部门中的各个流程，保证单据和资料之间的信息递推式的传播和即时获取，提高整个系统的综合运作水平和效率。
但是，实施应用的过程并非一帆风顺。首先遇到的困难是产品编码问题。除了因为化工制造行业本身的编码就复杂以外，还因为娜其尔自身业务的复杂性，大大增加了编码的复杂性：一方面，产品种类太多——同一种产品，包装不一样，产品的编码可能就不一样；另一方面，娜其尔的很多产品是在各个展销会上根据客户的要求而定的，产品多数按单研发生产，产品结构时常变动，物料计算非常复杂。另外，商品标签不同，就算是同一产品，出口不同国家的文字也不一样，比如说，出口加拿大的要用英文和法文，而出口英国的就只有英文就可以了。这些问题困扰娜其尔已久，他们希望借此机会能够获得解决。为此，如何制定有诸多特性的编码规则让ERP项目组头疼不已。正航软