干了这么多年项目管理,我越来越觉得,项目管理表面上管的是进度、成本、质量,骨子里管的其实是“人”和“资源”。而“资源不够用”,几乎成了每个项目经理的噩梦。
我也不例外。就在上个月,我们公司最资深的系统架构师张工,被三个重点项目同时“盯上”。我们三个项目经理各执一词,都认为自己的项目最紧急。结果呢?领导强行拍板,我和另一个同事的项目进度直接延期。张工本人更是被反复拉扯,累到快虚脱,效率还大打折扣。
这还只是冰山一角。仔细想想,咱们日常工作中遇到的资源难题,是不是都长这样?
l 资源打架:核心人员被几个项目“画饼”,谁都要,最后谁都用不好;
l 忙闲不均:有人996都做不完,有人摸鱼一整天,管理者却看不见;
l 信息黑盒:谁能用、什么时候有空,全靠私下打听,关系好才能问到;
l 计划脱节:项目排期是理想,资源使用是玄学,两张皮永远对不上。
一、核心根源剖析:为啥资源管理总出问题?
后来我复盘了很久,发现问题的根源不是某个人的问题,而是体系的问题:
1)组织管理层面:只管要人,不管盘人
公司上项目很积极,但资源从来都是“谁抢到算谁的”。没有统一的资源规划和调配机制,大家只能各显神通,恶性竞争。就像我这个项目就是遇到了这个问题,真是有苦难说。
2)流程层面:全凭感觉,没有标准
资源申请全靠嗓门大、会哭穷。没有清晰的流程,资源分配就成了“人情世故”,而不是“科学决策”。我们在日常资源申请时,也是全靠抢,谁嗓门大谁就能拿到资源。
3) 部门层面:各扫门前雪,信息不通
研发、市场、销售各部门目标不一,资源信息互不透明。我们经常遇到研发出来的东西市场不想要,市场签回来的单子研发做不了,根源就是缺乏协同。
4)信工具层面:全靠Excel和嘴
没有一套靠谱的系统,资源数据散落在无数个Excel和聊天记录里。我为了要一个核心开发,得跟部门经理套好几天近乎,最后还未必能成。
转机:一次展会后的试用
在一次偶然的机会,我去参加展会时了解到有一款项目管理软件,在资源管理上管控比较细致。刚好公司内部也有选型的需求,我就申请试用了一下,没想到效果出乎意料。
下面,我就结合自己的使用经历,分享它如何用六个步骤帮我们理顺了资源这团乱麻。
二、数字化项目管理平台:六步破解资源管理难题
这套系统的核心逻辑很简单,就是把资源管理从“凭经验、靠关系” 变成 “靠数据、按规则”,每一步都踩在实际需求上:。
1.Step1:先摸家底,建好“资源池”
以前分配资源全靠“瞎猜”,不知道谁会什么技能、什么时候有空。现在第一步就是搭个“资源账本”,把公司所有资源都录进系统:
这个池子里,每个人的岗位、技能、成本、可用时间都一清二楚。现在,我想找一个“熟悉Java、下周三有空的高级工程师”,系统里一点就能筛出来,再也不用满世界打听了。
2.Step2:精准提需求,告别“拍脑袋”
以前报需求,大家都往多了报,生怕不够。现在,我在易