在数字经济浪潮中,高达90%以上的的企业认同数字化转型的战略价值,但麦肯锡数据显示仅有16%实现预期收益。 这一数据反映了企业在数字化转型过程中面临着诸多挑战,我们深度拆解了一些企业转型案例,提炼出五大共性难点与四大破局关键。接下来就跟大家展开分享下。
1. 数字化转型的五大"拦路虎"深度剖析
(1)战略层面的难点—无顶层设计、无价值锚点
企业在制定数字化转型战略时,往往缺乏系统性和前瞻性,难以明确转型的价值目标,导致数字化转型方向不明确。如此一来,便容易陷入孤岛式的盲目数字化部署,企业难以从数字化投入中看到价值。
(2)技术与平台层面的难点—技术选型困境、集成复杂
一方面云计算、大数据、AI等多类数字技术同时涌现,企业难以选择适合自身需求的技术和平台;另一方面企业原有的系统老旧以及缺少数字化人才,导致数字化转型底座不牢,系统集成困难。
(3)数据与信息层面的难点—信息孤岛
各业务部门出于自身业务优化考量,可能分别引入了适配的管理系统,然而这却引发了新的问题—— 信息难以在各个部门之间流转,导致出现“信息孤岛”,数据整合困难。
(4)组织与人才层面的难点:组织结构变革困难、数字化人才匮乏
传统的组织结构和运作机制不适合推动数字化转型,需要及时调整组织结构以适应数字化时代的需求,然而组织结构变革困难。同时数字化转型需要复合型人才,既懂业务又懂技术,但这类人才在市场上相对稀缺。
(5)实施与落地层面的难点:缺乏清晰的路径规划、跨部门协同难
数字化转型投入大、持续时间长,平均转型周期为3-5年,然而企业普遍缺乏清晰的战略目标、实践路径和实施步骤,这使得转型在实施与落地环节举步维艰。再者,数字化转型项目往往牵涉多个部门以及错综复杂的业务流程,协调各方资源携手共进绝非易事,项目执行过程中诸如技术瓶颈、人员协作不畅等难题更是层出不穷。
企业数字化成功转型之路困难重重,这就要求企业从战略规划、技术引入、组织架构搭建、人才培育以及落地执行等多个维度综合考量、协同发力,方能有效应对。
2.企业数字化成功转型的四个关键点
2.1全面的战略规划
数字化转型是企业全方位的变革,需要统筹规划、顶层设计、系统推进。
企业需要制定一个清晰、可实施的数字化战略规划,这个规划应该与企业的整体战略紧密融合,明确数字化转型的主要目标,如提升运营效率、降低成本、增强客户体验等。同时还应充分考虑到市场和用户的需求变化,以及内外部资源条件。
2.2技术与平台支撑
选择适合自身需求的技术平台和解决方案是实现数字化转型的关键。
企业要根据企业业务需求和转型目标,选择合适的技术和平台;同时构建数字化平台,引入项目管理软件、ERP、CRM等系统,实现业务流程的自动化、智能化和协同化,提升企业的运营效率和客户体验。