4月23日，中国电信香港上市公司在港交所发布了其2020年第一季度业绩报告。至此，今年三大运营商的一季报已经全部出炉。
5G普及之年，5G套餐用户的数字一直是外界关注的焦点。财报显示，中国电信一季度发展5G套餐用户1200万户，总数达到了1661万户；作为行业老大哥的中国移动，5G套餐用户高达3172万户。电信和移动两家的5G套餐用户之和已经达到4833万户。虽然中国联通尚未公布其5G用户数据，但是外界估计应当在数百万至上千万之间。三大运营商的5G套餐用户总数突破5000万大关已经不在话下。
不过，5G用户的快速增长，并没有对提振营收、改善盈利带来立竿见影的效果。一季度中国移动和中国电信营收均下降，而三家上市公司归属股东的净利润更是全部出现下滑。今年一季度，三大运营商的移动用户流量用量大幅提升，但是ARPU（每用户平均收入）都出现了不同幅度的下降。
三家利润齐下降，疫情影响运营商用户发展
中国电信在财报中指出，2020 年第一季度，集团经营收入为947.93亿元，比去年同期下降1.4%，其中服务收入为921.37亿元，较去年同期上升0.7%。公司股东应占利润为58.22亿元，较去年同期下降2.2%。
中国移动方面，一季度实现营运收入1813亿元，同比下滑2.0%，其中通信服务收入为1689亿元，同比增长1.8%，股东应占利润235亿元，同比下滑0.8%。
中国联通在财报中披露，公司期内营业收入738亿元，同比增长0.9%；主营业务683亿，同比增长2.3%；归属上市公司股东的净利润下降14.1%。
从一季度的营收来看，三大运营商中只有联通实现了增长，但其净利润却是三家中下滑最多的，下降幅度高达14.1%。不过，三大运营商的通信服务收入都出现了一定程度的上涨，这被外界解释为，受疫情影响，许多线下活动要转移到线上进行，作为基础设施提供商的运营商，也因此受益。
不过，疫情对运营商的用户发展带来了很大冲击。中国电信就在财报中表示，受疫情影响，集团用户发展有所下降，公司采取多项措施积极应对，保持通信畅通和稳定，努力缓解疫情影响，加快4G用户向5G升级。中国联通也表示，疫情对公司的经营造成一定的挑战，特别是在业务拓展、新用户发展、5G网络建设和坏账风险等方面。
财报显示，中国联通一季度移动出账用户数下降了746.6万；中国移动下降了398万；中国电信是三家中唯一增长的，但增长数量仅为98万。有观点认为，移动出账用户出现下降是因为受疫情影响，运营商门店大量停止营业，导致无法开展业务、发展用户；也有业内人士表示，是疫情的经济冲击，导致有些拥有多个手机号的用户选择了将不常用手机号销号。门店停止营业也导致运营商手机终端、物联网设备等产品的销售出现大幅下滑，中国移动在财报中表示，该业务在今年一季度的营收下降了34.9%。
5G用户超过5000万，户均收入在下降
疫情也导致了移动电话通话量的大幅下降。工信部统计数据显示，一季度，移动电话去话通话时长完成4861亿分钟，同比下降16.9%，降幅较上年末扩大