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项目经理软技能
定义：
所谓“软技能”，是相对“硬技能”而言的。我们把项目经理所需要的技能分为两类：方法、手段比较明确、可变因素少、工作结果比较可控的一类我们称为“硬技能”；而在方法手段方面无公式可遵循、可变因素多、作用对象大多为人的一类称为“软技能”。软技能通常要以沟通、协调作为手段，通过影响他人观点、意见来达到目的。
运用：
1、 调动团队士气；
2、 进行多部门合作的协调；
3、 处理与客户或供应商相关的难题；
4、 说服领导给予资源上的支持；
5、 化解矛盾或冲突；
常用软技能：
1、 人际沟通技能；
2、 团队管理能力；
3、 问题解决技能；
4、 会议技能；
5、 谈判技能；
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编辑次数：
1
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创建时间：
2012年2月24日
最近更新：
2012年2月24日
创建者：
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